Адрес: Москва,
ул. Конструктора Гуськова д. 3
+ 7 (495) 983 10 77 многоканальный
Официальный дистрибьютор Ceccato Aria Compressa S.p.A. на территории РФ и стран СНГ- группа компаний Астар
Адрес: Москва, ул. Конструктора Гуськова д. 3
Время работы: с 9.00 до 18.00
Телефон: + 7 (495) 983 10 77
E-mail: info@ceccato-compressor.ru
Информация из официального каталога Атлас Копко
1. Поиск оборудования
Всегда начинайте поиск не с конкретного запроса на определенный тип / набор оборудования, а с задачи, которую предстоит решать искомому оборудованию. Даже если Вы считаете себя экспертом в данном виде оборудования, Вы не можете следить за всеми новинками / тенденциями всех отраслей промышленности, производящих энергетическое оборудование.
2. Выбор производителя / марки оборудования
3. Выбор поставщика оборудования
Еще одна распространенная ошибка — отождествление производителя (часто всемирно известного) и поставщика, которым может выступать кто угодно, вплоть до ИЧП. Обычно поставщиком оборудования является российская или зарубежная компания-посредник. В этом случае нужно помнить, что это независимая компания со своими задачами, стратегией и методом ведения бизнеса, что Ваш контракт заключен не с производителем, а с поставщиком и отвечать за невыполнение условий контракта будет он, а не производитель. Наилучшая форма отношений российского поставщика и иностранного производителя — российская дочерняя компания со 100% иностранным капиталом. По сравнению с предыдущими вариантами у Вас больше шансов получить поддержку производителя не только через суд, но и просто путем переговоров, т.к. международные компании обычно щепетильно относятся к своему имиджу, а дочерняя компания прочно связана с репутацией компании производителя. Если поставщик гарантирует наличие склада запасных частей и расходных материалов обязательно посетите склад и убедитесь визуально. Посетите сервисный отдел — это именно те люди, с которыми Вам придется решать все проблемы в течение будущих лет. Поинтересуйтесь стажем работы с этим оборудованием и количеством сервисных инженеров.
4. Гарантия
Многие поставщики, выходящие на уже довольно конкурентно способный российский рынок
предлагают многолетнюю гарантию на оборудование, как гарант его надежности. Качество характеризует
производителя и является техническим параметром, который очень сложно измерить (в спецификациях
западных поставщиков гражданского оборудования отсутствует такой популярный в России термин
как "наработка на отказ"). Более того, заявления, что оборудование работает до отказа 100 000 рабочих
часов при гарантии 1 год (8 000 часов) ничего не стоят, т.к. при поломке даже
через 10 000 часов чинить его уже будут за деньги. Здесь остается полагаться только на имя
поставщика и его репутацию. Часто заявления производителя и поставщика о ресурсе оборудования
различны. Возможность привлечь крупного поставщика к ответственности за ложное утверждение гораздо
реальнее, чем небольшую торговую компанию. В последнем случае работает принцип: продадим сейчас, а там
как в известной притче «или ишак сдохнет…».
Гарантия характеризует поставщика и является
чисто коммерческой договоренностью между продавцом и покупателем о ремонте оборудования в случае
отказа в определенный период времени. Внимательно изучите пункт контракта, где рассматриваются гарантийные
обязательства. Там должно в явной форме сказано, что покрывает и что не покрывает гарантия.
Покрывает ли гарантия проезд сервисного инженера к месту установки оборудования или Вам нужно вести
оборудование в сервисный центр поставщика. Имеете ли Вы право сами обслуживать оборудование
или это должны делать уполномоченные специалисты за дополнительную плату. Особенно сложно урегулировать
вопросы гарантии с иностранными компаниями, не имеющими представительств или дочерних
компаний в России. Международная гарантия обычно не покрывает стоимость проезда сервис-инженера к месту
установки оборудования, а визовые, климатические и политические проблемы не гарантируют даже возможности
приезда иностранного сервисного инженера в Россию. В этом случае раздел гарантий должен быть рассмотрен
с повышенным вниманием. В конечном итоге выбор всегда остается за Вами. Все вышесказанное
не говорит о том, что нельзя работать с небольшими компаниями и компаниями, не имеющими
официальных представительств в России. Выбор должен быть осознанным, а риск от остановки
оборудования соотнесен с возможными потерями.
Компания Astar поставляет компрессоры Чеккато как главный дистрибьютор на территории РФ и СНГ.